Nejedná-li se o případ kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu prokazatelně odesláno do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, a to na adresu místa podnikání prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího.

Pro urychlení komunikace mezi prodávajícím a kupujícím při odstoupení od smlouvy můžete vyplnit elektronický formulář, popřípadě přiložit tiskopis odstoupení od smlouvy, který vám byl zaslán při potvrzení vaší objednávky.